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Message お読みいただきありがとうございます
minamoは、誰にも話せない、誰に話せばいいのか分からないといった想いを、大切に受け止めたいと考えています。ただ話を聴いてほしい、悩み事を相談したい、誰かと繋がっている安心感が欲しい、どのような想いもお聴かせくださいね。これまでずっと大きな荷物をひとりで抱えてきたあなたが、等身大のあなたのままで人に受け容れてもらえる、そんな体験を安心して積み重ねていっていただけたら……それがminamoの願いです。
FAQ 下記以外のご質問はBlogに掲載しております
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- Q.通話／ビデオ通話時に準備することはありますか
- A.セッション専用LINE公式アカウントから【通話リクエスト】を受信できるよう、①友だち追加、②返信（メッセージの送信）の2つの作業を必ずお願いいたします。また、静かで落ち着ける場所、プライバシーの確保ができる場所での接続をお勧めいたします。
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- Q.商品発送についてのメールが届いたのですが、なんのことですか
- A.minamoはサービスの特性上、無形のサービスとなりますが、BASEは「有形の商品を販売」することに特化しているため、BASEの販売システム及び、ご購入者様に自動送信されるメール等も全て、有形物を送付するような内容になっております。システムやメールの文面等、一部本サービスとそぐわない点がございますこと、あらかじめご了承ください。minamoからは、お手紙等の有形物を発送することはいたしません。
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- Q.クーポンの使用方法を知りたいです
- A.各種メニューの「カートに入れる」より、購入画面に移ると、商品名の下にクーポンコードが入力できるようになっております。該当のクーポンコードを入力すると割引が反映されます。クーポンはminamo LINE公式アカウントにて配布しています。クーポンによっては使用条件が定められておりますので、ご確認の上、ご利用くださいませ。購入時にクーポンコードを入力されなかった場合、あとからクーポンの適用はできませんので、ご注意ください。
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- Q.守秘義務は守ってもらえますか
- A.ご相談内容やセッション中に提供していただいた情報は、全て秘密を厳守いたしますので、ご安心ください。ご利用者様の許可なく第三者に情報を開示することはありません。ただし、自傷他害の恐れがある場合など法令等に定めがある場合には、守秘義務よりも通告義務が優先されることがあります。
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- Q.問い合わせ方法を知りたいです
- A.画面右上の三本線マークをタップ（クリック）し、CONTACTと書かれたページ、または、吹き出しマークからお問い合わせください。minamo LINE公式アカウントでも、ご対応させていただいております。